近日，兩位年事已高的當事人到龍井市人民法院訴訟服務中心辦理立案手續(xù)。執(zhí)勤法警及安保人員發(fā)現(xiàn)后，主動上前詢問，得知其需要辦理訴訟業(yè)務后，法警攙扶當事人通過安檢、進入大廳，協(xié)助填寫材料、對接窗口，全程陪護完成立案全流程。
業(yè)務辦結(jié)后，法警又細心將當事人背送至門外，協(xié)助登上車輛、安放好輔助器具，直至車輛安全駛離才返回崗位。面對法警們熱心周到的幫助，當事人連連表示感謝。
這樣的場景，在該院早已成為常態(tài)。針對殘障人士、老年人等特殊群體，該院司法警察大隊堅持靠前服務、主動幫扶，開通殘障人士訴訟綠色通道，實行“優(yōu)先引導、優(yōu)先安檢、優(yōu)先陪護”。
對行動不便的群眾，法警們主動攙扶，面對聽力言語障礙群眾，耐心溝通、細致指引，用貼心舉措消除特殊群體訴訟顧慮。同時，針對涉殘案件庭審，提前調(diào)試無障礙設施、優(yōu)化警務站位，以溫和細致的服務緩解庭審壓力，讓司法既有力度更有溫度。
下一步，該院司法警察大隊將持續(xù)深化便民服務舉措，完善無障礙訴訟保障機制，以更扎實的作風、更暖心的服務，守護特殊群體合法權(quán)益，讓司法陽光照亮每一個角落，讓法治溫度溫暖每一位群眾。(厲成志)
